אנו מודים לכם על בחירתכם לבקר במרכז המבקרים שלנו. להלן מדיניות הביטולים וההחזרים:

 

1. ביטול הזמנה

• ביטול עד 48 שעות לפני מועד הביקור – זכאות להחזר כספי מלא
• ביטול בין 48-24 שעות לפני מועד הביקור – זכאות להחזר של 50% מסכום ההזמנה
• ביטול פחות מ-24 שעות לפני מועד הביקור או אי הגעה – לא יינתן החזר כספי

 

2. אופן הביטול

• יש להודיע על ביטול באמצעות טופס "צור קשר" באתר או בטלפון: 052-6770016
• הודעת ביטול תישלח לכתובת המייל שממנה בוצעה ההזמנה
• ההחזר הכספי יבוצע באמצעי התשלום שבו בוצעה ההזמנה המקורית

 

3. שינוי מועד הביקור

• ניתן לשנות את מועד הביקור עד 24 שעות מראש, על בסיס מקום פנוי וללא תשלום נוסף
• שינוי מועד פחות מ-24 שעות לפני הביקור ייחשב כביטול

 

4. מקרים מיוחדים

• במקרה של סגירת המרכז ביוזמתנו או בשל כוח עליון – יינתן החזר כספי מלא או אפשרות לתיאום מועד חלופי

 

5. קבוצות (מעל 10 משתתפים)

• ביטול עד שבוע מראש – החזר מלא
• ביטול פחות משבוע מראש – יחויב דמי ביטול בגובה 30% מסכום ההזמנה
• אי הגעה ללא הודעה מראש – חיוב מלא

 

המרכז שומר לעצמו את הזכות לעדכן את מדיניות הביטולים מעת לעת. הנוסח הקובע הוא זה המופיע באתר בעת ביצוע ההזמנה.

 

לשאלות נוספות ניתן לפנות אלינו בטלפון 052-6770016 או במייל [email protected]